Très bon service. On a répondu à toutes mes questions. Je n'étais pas prêt donc j'ai reçu des documents d'infos. Plusieurs modèles sur le plancher. Aucune pression d'achat. Ils en ont en stock ou peuvent commander très rapidement. Ils ont la marque Napoléon ou Jackson grill. Plus de variété aurait été super.read more
Je me suis déplacer pour aller en boutique qui ouvrait à 9h et à 9h15 il n'y avait toujours personne. Manque de professionnalisme. Je vais acheter ailleurs et ne pas vous référer!read more
Je n'ai pas eu des réponses adéquates et pour les démonstrations du foyer électrique les disjoncteurs déclenchaient donc pas de démonstration. Pas fort.
Nous avions pris un rendez-vous pour un foyer, mais personne n'est venu. Nous n'aurions pas été avertis si nous n'avions pas appelé plusieurs fois pour savoir ce qui en était de notre rendez-vous. De plus, manque de respect au téléphone - on nous a raccroché au nez. Bref, total manque de professionnalisme.read more
Very nice to work with. Was able to identify my fireplace and offer suggestions on what can be done to convert it to comply with the Montreal by-laws. Very helpful!
On m'a referé à ce magasin pour une ptite affaire comme ils sont spécialisé. Au téléphone apres m'avoir dit de manière sec qu'il n'en vend pas, il m'a demandé ou je l'avais acheté. Comme ce n'était pas chez eux j'ai eu droit à un ton désagréable et la conversation c'est rapidement terminée, de manière brusque. Zéro service à la clientèle, aucun conseil, rien! Il a perdu une occasion de gagner une cliente pour un futur BBQ ou foyer. Je ne le réferé à personne!read more
L'endroit par excellence pour un service hors pair et personnalisé! L'accueil est des plus cordial et les conseils alloués sont au-delà de toute attente. De toute évidence, voilà une entreprise qui se démarque!read more
Nous avions téléphoné ce magasin 1 heure avant de partir de chez nous pour prendre toutes les informations nécessaires concernant le type de foyer que nous voulions. Tout ce qu'il nous fallait rendu là-bas c'est la brochure du foyer en question et voir rapidement le modèle sur place. Nous habitons quand même assez loin de ce magasin et nous ne pouvons partir tôt de chez nous(horaire de travail, bébé à s'occuper,etc.) Donc, nous sommes partis à 19H tapante de chez nous, nos arrivons à 19H50 au magasin. Oui, nous savons qu'il restait seulement 10 minutes à l'ouverture le jeudi lorsque nous sommes allées. Cependant, ce n'est pas ça qui nous a mis en colère lorsque nous sommes arrivés. C’est le fait que lorsque la vendeuse nous a vus nous stationner en face du magasin, qu'elle nous a clairement vus et qu'elle voyait très bien notre intention de rentrer dans le magasin, elle a tout lâché dans la seconde ce qu'elle était en train de faire et s'est empressée de fermer immédiatement son enseigne OUVERT, elle a fermé la lumière et elle est partie dans notre face quand il restait encore un bon 10 minutes à l'ouverture réglementaire de son magasin. Cela faisait 45-50 minutes que nous faisions de la route sous la pluie battante en plus, contourné plein de détours de construction pour se faire fermer la porte 10 minutes avant le temps dans la figure.Tout simplement INACCEPTABLE. Nous étions des acheteurs sérieux vous venez de perdre 4000$ en achat de foyerread more